Категория мини-отелей
Поток туристов в Санкт-Петербург растет год от года, растет и количество гостиниц, больших и маленьких. Особенно активно растет количество мини-гостиниц. Это легко объяснить. Мини-гостиницу можно обустроить в любом здании в любом районе, проведя в нем только необходимый ремонт. Для большой гостиницы нужно строить специальное здание или основательно старое, что не всегда возможно по разным причинам.
Открытые мини-отели в Санкт-Петербурге подразделяются на категории точно так же, как и большие гостиницы. Количество звезд, присваиваемые гостинице, зависят от качества и количества предоставляемых услуг. Уровень обслуживания в отеле определяется следующими факторами: быстрой обслуживания, точность исполнения заказа, предвосхищение желаний гостя, дружелюбие и вежливость, внимательность, форма одежды, прическа и гигиена сотрудников, хранение конфиденциальности информации, компетентность сотрудников, терпение, ответственность.
При этом принято, чтобы количество обслуживающего персонала на 10 номеров соответствовало присвоенной категории:
- отели 5* - не менее 20 человек;
- отели 4* - не менее 12 человек;
- отели 3* - не менее 8 человек.
Впрочем, последнее требование для мини-отелей соблюдается не всегда.
Какие преимущества имеют мини-отель в Петербурге? Прежде всего, это домашняя, уютная, очень спокойная атмосфера. Обслуживающий персонал, от портье на входе до директора или владельца гостиницы, в состоянии запомнить всех своих клиентов в первый же день, все их требования и пожелания. При повторном заселении в тот же отель, к гостю отнесутся, как к старому знакомому и уже заранее удовлетворят все его требования, которые запомнились после первого посещения. Охранять маленький отель всегда проще, чем крупный комплекс, следовательно, посторонним лицам проникнуть на территорию мини-отеля значительно сложнее. Поэтому в последнее время все больше туристов и туроператоров отдают предпочтение именно мини-гостиницам.
Карта сайта / Заказ online / Главная
"Брокергруп", г. Москва
info@brokergroup.ru
тел./факс 8 (495) 772-95-18, 8 (495) 920-89-58
В ГАИ водительские права купить
